賢いホテルの使い方　ホテルで何もしないのは勿体無い！

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2015 01 29 (Thu) 19:05:16

「中居正広のミになる図書館」で紹介された情報

『賢いホテルの使い方を熟知した男』
ホテル経営コンサルタント　牧野知宏

・ホテルの部屋のアップグレードを狙う方法は？
ごく稀だが、ホテル側がタダで部屋をアップグレードしてくれることがある。
このアップグレードを狙って宿泊する方法はないのか？という質問

ホテルとしては、なるべく良い評判を広めてもらいたいと思っているので
良い部屋が空いている日は、率先してアップグレードしてくれるらしい。
部屋が空いてる曜日で一番安い部屋をあえて予約しておくと
当日、タダでアップグレードしてもらえるかもしれない。

東京の高いホテルだと、１泊７万円という値段の部屋もある。
こんな高い部屋に泊まったら勿体無くて外出できないと思いがちですが
宿泊料金の元を取りたければ、ホテルのサービスを最大まで利用しないと損！
ホテルはサービスで差別化してると言える程、サービスが勝負の世界なのです。

高い宿泊料金を払っているから、コレ以上お金使わないようにしよう
と、思いホテルではおとなしくしてる人は、ホテルとしては一番良いお客様らしい。
つまり、そういうお客さんは一番の“カモ”

【賢いホテルの使い方　サービスを最大限に活用するには】
例えば・・
・今夜ミュージカルが見たいのでチケットを取って欲しい
良いホテルなら、こんな要望にも応えてくれる。
思いもしないお客様の要望に答えるのがホテルマンの腕の見せ所らしい。

・彼女が誕生日なので、夜中の１２時ジャストにケーキを届けて欲しい
こんな要望もＯＫ、頼めば従業員が踊ってくれることも！？

料金がどこまでかかるかという問題になりますが
チケットやケーキ等の品物の料金はかかります。（これは当たり前）
チケットの手配、夜中にケーキを運ぶ等はサービス、無料でやってくれるらしい。

その他にも・・
・外食したい時は、美味しいお店をリクエストする
良いホテルは、そのリクエストにあったお店探しから予約まで行ってくれます。

明日、オススメの観光地を巡りたいとお願いする
1日で観光地を巡るスケジュールをホテルが組んでくれます。

逆に、サービスではないので要注意なもの
ホテルの前に車を付けるとホテルマンが来て、「お車お預かりします」
ホテルマンが車を駐車場まで移動してくれるバレットサービスというものですが
このサービスは無料ではありません
ホテルによって料金は違い￥1,000～￥5,000程度の料金がかかります。
また、無料の場合ならホテルマンにチップを渡すのがマナーとされています。

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